Política de Privacidad

Quiénes somos

NyxWorks, con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con privacidad, escribe a hello@nyxworks.nl.

Qué recogemos

• Formularios de contacto y proyecto — nombre, dirección de email, y lo que escribas en el campo de mensaje cuando usas el formulario de contacto, el formulario de reserva de consulta, o el formulario de quiz/lead de una página de servicio.
• Solicitudes de análisis web gratuito — la URL que introduces, y la dirección de email para enviar el informe.
• Datos de pago — si compras un producto a precio fijo, nuestro proveedor de pagos recoge los datos de facturación necesarios para procesar el pago y emitir una factura con IVA. Nosotros mismos no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos básicos — registros de servidor estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), guardados brevemente por seguridad y prevención de abusos.
• Cookies — consulta la sección de cookies más abajo.

Por qué los recogemos

Para responder a tu mensaje, preparar un presupuesto, entregar un producto o servicio comprado, emitir facturas, mantener la web segura, y — solo donde hayas dado tu consentimiento a través del banner de cookies — para entender cómo se usa la web y poder mejorarla.

Base legal

Tratamos los datos de contacto y pedido porque es necesario para responder a tu solicitud o cumplir un acuerdo contigo. Cuando usamos cookies analíticas opcionales, nos basamos en tu consentimiento, que puedes dar o retirar en cualquier momento a través del banner de cookies.

Cookies

Las cookies estrictamente necesarias (p. ej. para recordar que has cerrado el banner de cookies, y seguridad básica para nuestros formularios) se instalan automáticamente y no requieren consentimiento. Cualquier cookie analítica o de marketing solo se instala después de que la aceptes activamente en el banner en tu primera visita. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio nyxworks.nl en tu navegador.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Pueden compartirse con los proveedores de servicios específicos necesarios para operar la web y entregar tu pedido — por ejemplo, nuestro proveedor de hosting, nuestro proveedor de pagos, y, en productos relacionados con IA, el proveedor de IA usado en ese proyecto (comunicado como parte de ese proyecto). Cada uno de estos proveedores está sujeto a sus propios términos de tratamiento de datos.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios que usamos pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurre, confiamos en proveedores que ofrecen garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) para esa transferencia.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes de contacto y presupuesto que no derivan en un proyecto se conservan durante el tiempo razonable para el seguimiento, y luego se eliminan. Los datos de facturación se conservan durante el tiempo que exige la legislación fiscal neerlandesa (actualmente siete años). Los archivos de proyecto entregados se conservan según lo acordado contigo.

Tus derechos

Bajo el RGPD, puedes pedirnos acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, o restringir o oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@nyxworks.nl. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente — en los Países Bajos, es la Autoriteit Persoonsgegevens.

Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, no a menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta página a medida que cambian la web o nuestras herramientas. La fecha de arriba siempre muestra la última revisión.